Q1. 訂購流程
第一次購物：註冊會員帳號→點選右上角「會員登入」點選「我要註冊新會員」→商品加入購物車→前往結帳→確認購物明細→選擇配送及付款方法→訂購完成。
非第一次購物：登入會員帳號→商品加入購物車→前往結帳→確認購物明細→選擇配送及付款方法→訂購完成。

Q2. 如何查詢訂單進度
登入會員後，點選網頁右上角「會員姓名」的下拉選單，請點選「我的訂單」即可查詢訂購紀錄。

Q3. 目前提供哪幾種付款方式
我們提供以下付款方式：

　※以銀行匯款（ATM）匯款方式付款，請在下單後三個工作天內完成匯款。

　※採臨櫃匯款者，電匯單上匯款人姓名與聯絡電話請務必填寫。

　※匯款完成，請記得將匯款資料回傳 or 填寫線上匯款通知單給我們，以利對帳。

Q4. 國內配送方式＆運費

國內配送：台灣本島
外島郵寄：限定澎湖、金門、馬祖
免運門檻：全館皆享免運費優惠。
商品皆為純手工製作，故訂單下單付款成功後，商品製作到出貨日，需18個工作天（含例假日），敬請包涵
※若提供錯誤資訊造成貨品無人簽收、重新配送所產生的費用，需自行負擔。

Q5. 如何修改、加訂或合併訂單?
訂單成立後，只能作取消的動作，無法於線上修改訂單內容，下單前請確認好您的所有資料。若有修改的必要，請準備好您的訂單編號，請至盧履諧工作坊社群專頁，私訊聯繫客服小編

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Q6.想購買的商品缺貨，請問該如何訂購？
請至臉書專頁私訊客服小編，留下您想要訂購的商品名稱、顏色、尺寸，客服小編會為您確認商品庫存。

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Q7. 有開發票嗎？可使用載具嗎？可開三聯式發票嗎？
本商店經財政部核定，免開立統一發票。

若需索取收據，請於訂單備註欄內填寫您欲開立之公司統一編號及公司抬頭。

Q8. 七日鑑賞期
所有訂購商品均享有七日的鑑賞期
於完成簽收取件的隔日起算至第7天止 (如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起算)。

以下情況將無法為您辦理退貨，煩請留意以免影響您的退貨權益。